金融危来袭，让家居业内不论厂家还是经销商都饱受业绩下滑的影响；而人们钱包缩水，也使得消费者对家居产品的关注点与诉求点出现了新的变化。　　
【引言】国务院总理温家宝在新年期间出访欧洲、展开信心之旅时提及，“促进经济发展还要靠最终消费。”消费者的关注点与诉求点时刻影响着家居业的发展走势。

金融危来袭，让家居业内不论厂家还是经销商都饱受业绩下滑的影响；而人们钱包缩水，也使得消费者对家居产品的关注点与诉求点出现了新的变化。

面对新经济形势、新消费诉求，家居人面临着怎样的生存挑战？他们的心态与发展状态又是怎样的？广州搜房家居网本期原创策划《家居新格局》为您一一解答。



2008年第四季度的家居业陷入困境，有如股市的底部调整一般，让不少实力不足、意志不坚的企业震荡出局；迈进2009年，中国股市已经持续一周的高开高走验证了前期洗盘带来了更好的投资环境，那么，陷入困境的家居业是否又同样能迎来绝地反弹？

2009年，我们首先向消费者看齐，他们的关注点、诉求点，或许能为家居业的振作走向指出一条“阳线”。


消费者现状——“过年先知自己穷”

“醉过方知酒浓，爱过方知情重，过年先知自己穷。”新年刚过，网友小林的QQ个性签名上就以调皮幽默的语句表达对于收入锐减的无奈。

08年股市崩盘，经济危机风起云涌，年终奖还一半缩水、一半落空，能钱包宽裕过个舒心年的市民委实不多。这样紧张的时刻，越来越多的朋友开始关注如何消费最划算。搜房装修论坛举办的《晾晾我的“省点是点“小账本》于1月12日发起以来，得到广大网友的热烈追捧，半个多月的时候即吸引了上万名网友关注，并收到了300多个参选“小账本”。

在网友推荐的精彩小账本中，网友“王子啊王子”以年底收入1000元，过年支出75元的收支预算荣获“最节省账本”称号。对于没有压岁钱增收、没有中福彩与路上拾遗等好运的“王子啊王子”来说，恪守春节期间“不出门、不送礼、不见客”三原则与火腿肠方便面度日是其节省法宝。

网友“王子啊王子”的小账本堪称经典，也似有恶搞之嫌，但是受经济形势影响而钱包缩水，深感这个年关不好过的网友却不在少数。

消费者心态——关注点从品牌到价格的转变

穷则变，变则通。经济形势的下滑让“抠抠族”、“团购族”、“拼装族”早就不再再羞羞答答,在“省钱既赚钱”作为投资理财理念开始大行其道之时，消费者对于家居产品的关注点也逐渐发生了变化。

在记者所作的《消费者对家居产品的关注点与诉求点》的调查中发现，在各个层次的装修预算中，预算为5万-10万的中等装修收到消费者的热捧，选择装修预算在5万元以下、10万-20这两个区间的网友较少，而花上20万元以上装修家居的网友几乎没有。有网友表示，好不容易买了新房，怎么也得好好装修一番，5万元太少恐怕装不出什么样子，10万元以上“豪装”又拿不出钱，关键还是要看“钱袋子”办事。

预算缩减，消费者对家居产品的期望却没有降低。品牌、质量、价格、售后服务各要素均是消费者的选择重点，但随着经济形势的走向，人们的关注点正从过去的注重品牌与质量逐渐向如今的更注重价格与售后服务转变，其中关注度下降首当其冲的是产品的品牌。“价格与质量-售后服务-品牌”，这是受访网友的普遍排序。

专家分析，经济态势良好时，手中有余钱的消费者，更热衷于追求温饱之上的审美功能与高附加值叠加的家居产品，因此也会更为关注产品的品牌，而当经济形势下滑时，出于收入减少或者出于对经济恶化的忧虑，消费者在选购家居产品时更务实，因此也更关注产品的性格比，更愿意选择质量与售后服务不俗、价钱不贵的小品牌。

消费者诉求——最先减掉家具和软装

预算不多，就意味着家居装修中的某些部分可能要缩减开支，那么消费者认为最应该缩减，或者最能够缩减开支的是那部分呢？答案竟是家具和软装！

据调查，48.4%的受访者认为最先缩减开支的部分是软装、41.9%的认为是选择缩减家具开支，而认为应该缩减家电和建材开支的只有6.5%和3.2%，调查结果与春节期间消费者对建材促销反应冷淡、家居软装却销售火爆的现状大相径庭。

对此，大亚人造板集团盛闯指出，“现在精装房大行其道，很多建材在购房时已经包含其中，这在一定程度上造成了消费者观念上忽略建材开支，而家具却是收楼后需要实实在在添加的功能性产品，目前市面上的家具产品大多价格不菲，购买一套家具产品的支出让消费者顿觉“钱包受伤”。

此外，网友认为，软装是一些修饰性的东西，并非生活必需品，是营造一种美的感受、一种氛围，所以首先CUT掉也是理所当然，而“家电则更多是满足生活的必需品，做饭洗衣等等工具不说，当你预算有限时，你是买个电视看还是买个软装类物品呢？答案可想而知。”

面对调查结果，早于08年年底接受搜房记者专访时表示09年将主打豪宅设计和软装搭配的博洛尼（广州）公司总经理陈栋却提出不同的看法，“目前很多楼盘都是精装修房，主材已经包括在里面了，家具、家电和软装都是一个家不可或缺的部分，消费者可以按照经济能力来选择软装搭配；而对于企业来说，看到软装有市场空间，肯定会大力拓展。”至于是否担心消费者购买能力的下降好会影响行业发展，陈栋笑言“大环境不好时，对整个家居行业都会有影响，这是担心不来的，我们能做的就是做好自身，应对行业挑战。”

结语：

房价降、油价降、猪肉价降，自08年9月份金融危机爆发以来，消费者期待家居产品降价的呼声也越来越大，家居业老大也开始作出积极的回应。包括红星美凯龙总裁车建新在内的众多家居业老总在接受搜房记者专访时均表示，目前家居行业的发展趋势是中档品牌增多，在中档家居品牌化发展的同时，要适当调整产品价格，以适应消费者的心理预期。

专家预测，消费者的家居消费观念正在改变，家居业界的厂家也已捕捉到消费者的消费趋势，家居业的发展状态，正走向经济复苏的另一个阶段。